Envíos y devoluciones
Los envíos se realizaran con la compañía que nosotros tengamos contratada en el momento del pedido. Unic Abalorios solo envía a los territorios de la Unión Europea que se detallan a continuación.
En la península ibérica y Baleares, el plazo será de aproximadamente 72 horas, tanto en España como en Portugal, y los gastos de envío tendrán un coste de 7,00 euros que se sumarán al importe total de la factura, estos gastos serán gratuitos para pedidos superiores a 65.00 Los gastos de envío podrían variar según el tipo de promoción que haya activa en el momento de la compra.
Los gastos de envío para el resto de países varían según el destino y el peso, por lo que debe llenar su carrito de la compra para obtener un presupuesto de los gastos de envío. Los países comunitarios a los que enviamos son los siguientes:
– Alemania
– Austria
– Bélgica
– Bulgaria
– Chipre
– Dinamarca
– Eslovaquia
– Eslovenia
– Estonia
– Finlandia
– Francia (excluyendo Córcega)
– Grecia (excluyendo)
– Holanda
– Hungría
– Irlanda
– Italia
– Letonia
– Lituania
– Luxemburgo
– Malta
– Polonia
– Reino Unido (que incluye Inglaterra Continental, Irlanda del Norte, Escocia y Gales, y excluye el resto de islas y territorios)
– Rep. Checa
– Rumanía
– Suecia
Devolución de productos dañados o defectuosos y entregas incorrectas
Podrá cambiar sus productos, u obtener un reembolso íntegro si dichos productos del pedido se encuentran dañados o presentan defectos una vez recibidos, o si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente transcurridos 15 días después de la recepción de la mercancía no se admitirán devoluciones.
Cambio
Cuando cambie unos productos dañados o defectuosos o un pedido incorrecto, le enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos del pedido en el estado en el que los haya recibido.
Reembolso:
Cuando nos devuelva unos productos dañados, defectuosos o un pedido incorrecto, le reembolsaremos:
– El precio de compra completo de los artículos devueltos.
– Los gastos relativos al envío y devolución de los productos, siempre que siga las instrucciones que se muestran más abajo.
Como devolver los productos
Para gestionar su devolución, necesitará contactar con nosotros al email ventas@unicabalorios.com aportando la siguiente información:
– Motivo de la devolución.
– Una copia de su e-mail de Confirmación de Pedido indicando su Número de Referencia de Operación.
– Documentación de entrega incluyendo su Número de Entrega.
Nosotros nos encargaremos de gestionar la recogida en el punto de entrega.
Si efectua una devolución, le recordamos que:
– Su paquete podrá tardar varios días en llegarnos.
– Los productos devueltos serán tramitados en un plazo de cinco días hábiles a partir de su recepción (excluyendo sábados y festivos).
– Deberá adoptar las medidas de precaución necesarias al embalar el paquete de modo que los productos no sufran daños durante el trayecto.
– Deberá obtener y conservar el comprobante de la agencia de transportes hasta el momento en que reciba el reembolso o cambio.
Cancelación del pedido
Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido en los 14 días siguientes a la recepción de los productos. Si decide cancelar su pedido, le reembolsaremos el precio de compra completo, incluyendo los gastos de envío hasta su destino. Deberá enviar los productos de vuelta a la siguiente dirección haciéndose cargo del coste del transporte:
C/ Huelva nº4, 03440, Pol. Ind. L’Alfaç, Ibi (Alicante) España.
Si no nos devuelve los productos, tendremos derecho a cobrarle el coste de estos y los gastos derivados de su recuperación.
DISPOSICIONES GENERALES
Unic Abalorios se reserva el derecho a:
– Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de www.unicabalorios.com (o cualquier parte de éste) con o sin preaviso. Unic Abalorios no será responsable frente a Ud. o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación.
– Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de Unic Abalorios (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de Unic Abalorios.
– En caso de que Unic Abalorios modifique estas Condiciones, su pedido quedará sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en que Ud. realizó su pedido. Podrá solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía e-mail a la dirección: info@unicabalorios.com.
– En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y Condiciones.
El contrato de compraventa celebrado entre Ud. y nuestra compañía se regirá por la legislación española. Cualquier conflicto relativo a los Términos y Condiciones deberá resolverse en los tribunales del lugar donde se encuentre nuestro domicilio.
CONDICIONES ESPECIALES PARA PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Los productos personalizados atienden a las mismas condiciones que el resto de productos y se completan con las siguientes:
– Serán productos personalizados aquellos que se hagan bajo petición del cliente siendo estos de venta exclusiva a dicho cliente.
– El diseño del producto correrá a cargo de nuestro equipo pero se necesitará al menos (en caso de querer grabar logotipos, emblemas, dibujos, etc.) un archivo que tenga una resolución aceptable para la manipulación. Este se podrá modificar por motivos técnicos siempre ajustandose lo máximo a el modelo original. Se enviará un plano 2D acotado con las medidas para la validación del diseño. También se enviara un render 3D para ver el resultado del producto.
– El diseño tendrá un coste que se indicará en el presupuesto que se realizará para el producto personalizado. Este coste será devuelto en caso de que se lleve adelante el proyecto. En caso de modificaciones importantes sobre el primer diseño se cargará otra vez el coste como si fuera uno nuevo. Solo se devolverá el coste del diseño final.
– El producto podrá bañarse en cualquiera de los colores que disponemos aparte de los baños estándar de los productos de la web.
– En caso de llevar a cabo el proyecto de personalización, los productos tendrán un plazo de entrega de entre 4 y 5 semanas desde la confirmación.
– Al ser productos personalizados no se hará la devolución de ningún tipo a excepción de productos mal acabados por nuestra parte.
– Puedes pedir presupuesto sin compromiso y más información a través del correo electrónico info@unicabalorios.com